Retourneren

Retourbeleid

Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Bij Lunea kun je producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retour

• Het product is ongebruikt en in originele verpakking
• Het product is niet geopend (om hygiënische redenen)
• Je hebt een geldig aankoopbewijs

Hoe retourneer je?

1. Neem contact op via onze contactpagina met je ordernummer
2. Je ontvangt van ons een retourlabel per e-mail
3. Stuur het pakket terug binnen 5 werkdagen
4. Na ontvangst en controle verwerken we je terugbetaling binnen 5–10 werkdagen

Terugbetaling

Terugbetalingen worden gedaan via de originele betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of foutief geleverd was.